La Clinique Compleō, située au cœur de Beloeil, est née du désir de professionnels de la santé de travailler en équipe afin d’arrimer les soins offerts au client. Il existe plusieurs cliniques spécialisées, mais peu de centres intègrent les volets physiques et mentaux de la santé. Il est pourtant tout aussi important de prendre soin de sa santé mentale que de sa santé physique, l’une ayant assurément une répercussion sur l’autre et vice-versa.
L’interdisciplinarité, et donc la collaboration, la communication et le partage de connaissances entre les divers professionnels dans le domaine de la santé, peut assurément contribuer à ce que les soins offerts aux clients soient les plus adaptés, permettant ainsi à ces derniers d’atteindre un plus grand bien-être.
D’où le nom de la clinique Compleō faisant référence à la notion d’être complet.
Peu importe la problématique qui vous amène à consulter, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir davantage sur nos services, que ce soit en psychologie, en travail social, en psychiatrie, en ostéopathie, en acupuncture, en éducation spécialisée ou encore en sexologie. Vous pouvez le faire par téléphone, courriel ou directement sur la plate-forme de GOrendez-vous. Nos professionnels sauront vous guider vers le mieux-être.
Hormis pour le service de psychiatrie, la référence d’un médecin n’est pas nécessaire pour consulter un professionnel à la Clinique Compleō. Il se peut par contre qu’une référence soit demandée par votre compagnie d’assurance pour le remboursement des honoraires professionnels. Il n’en demeure pas moins que la majorité des assurances collectives remboursent, à tout le moins partiellement, de tels honoraires et que ceux-ci sont également déductibles d’impôt. Des formations peuvent également être offertes aux compagnies d’assurance et à d’autres professionnels du domaine de la santé. N’hésitez pas à nous contacter pour davantage d’information à cet effet.
Pour le service de psychiatrie adulte, consultez le site de Compleō vers soi pour connaître les détails du fonctionnement.
En septembre 2021, l’Assemblée nationale a adopté le PL 64 (Loi 25) : Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels. Ce projet de loi augmente les exigences de protection des renseignements personnels. Plus précisément, la Loi 25 oblige à désigner dès septembre 2022 un responsable de la protection des renseignements personnels et à signaler les incidents de confidentialité. À la Clinique interdisciplinaire Compleō, la responsable désignée est Dre Mylène Boivin, psychologue.
Dans le contexte de notre clinique, chaque professionnel étant travailleur autonome, il est de leur responsabilité propre de s’assurer du respect et de l’application des exigences légales de la Loi 25 dans le cadre de leur pratique. Cependant, il est à noter que certaines données sont stockées de façon commune vue l’utilisation de nos logiciels de gestion. Plus précisément, lorsqu’un client communique avec notre clinique, que ce soit via notre adresse courriel, notre formulaire de contact sur notre site internet, ou encore notre boîte vocale, les informations de contact nous sont acheminées par courriel. Elles sont ensuite transmises au professionnel en question de la même façon. Si vous communiquez avec nous via Messenger, nous transmettons ensuite votre demande par courriel. Les informations retenues peuvent être votre nom, votre adresse courriel et/ou votre numéro de téléphone, si vous nous fournissez ces données. Certains de nos professionnels utilisent également la plate-forme GOrendez-vous. Vos données de contact peuvent y être stockées.
En ce qui a trait aux renseignements personnels en lien avec votre état de santé, ceux-ci relèvent du professionnel que vous consultez. Les seules informations recueillies par notre clinique sont donc vos coordonnées de contact. Notre clinique ne recueille pas d’informations d’assurance, d’informations financières ou sur la facturation. Vos renseignements personnels ne sont jamais recueillis, divulgués ou utilisés sans votre connaissance des faits ou sans votre consentement. Les professionnels de notre clinique ne sont par ailleurs pas autorisés à échanger entre eux des informations à votre sujet sans votre consentement.
Il est attendu d’ici 2023 que chaque professionnel élabore une politique de gestion de la sécurité des données personnelles ainsi qu’une politique de gestion de la confidentialité. Autrement dit, chaque professionnel devra être en mesure de justifier pourquoi il collecte un type de donnée personnelle (ex. votre date de naissance) et à quoi cela sert. À titre de client, vous devrez être informé de ce que votre professionnel collecte, de la façon dont vos renseignements sont conservés (ex. sur une clé usb, sur format papier dans un classeur, dans un logiciel informatique) et de la façon dont vos données seront détruites. Vous devrez consentir spécifiquement à chacune des données collectées et à son usage spécifique.
Pour conclure, les incidents de confidentialité importants doivent être déclarés à la Commission d’Accès à l’information. Un registre des incidents doit être tenu par chaque professionnel. Pour tous questionnements, n’hésitez pas à nous écrire par courriel.
Les heures d’ouverture de la Clinique Compleō située à Beloeil sont du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, bien que les horaires de chaque professionnel diffèrent. Le tarif de la plupart des services offerts varie entre 100$ et 150$ par consultation.
Un reçu est émis pour fins d’impôt ou demande de remboursement auprès de votre compagnie d’assurance. Vous pouvez acquitter les honoraires en argent comptant ou par chèque. Consultez la section présentant les membres de notre équipe afin de trouver le professionnel qui convient le mieux à vos besoins. Pour le service de psychiatrie adulte, vous référez au site de Compleō vers soi.
À noter que ce ne sont pas tous les bureaux de la clinique qui sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Il est préférable de valider l'accessibilité avec le thérapeute que vous venez consulter.